LIVRAISON ET RETOUR
Politique de livraison
Après validation de votre commande, celle-ci sera expédiée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison. Nous livrons actuellement dans toute l'Europe. Si votre adresse ne se trouve pas dans notre zone de livraison, nous vous invitons à nous contacter afin d'étudier des solutions alternatives. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Politique de retour
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner les produits non ouverts et en parfait état. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Pour initier un retour, il vous suffit de contacter notre service client à info@parcellaire28.be. Nous vous fournirons un formulaire de retour ainsi que les instructions nécessaires. Une fois les articles retournés et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les produits ouverts ou endommagés après réception ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf s'ils présentent un défaut d'origine.